第1章 前言

人与人之间良好关系的搭建，很大程度上取决于彼此在交流过程中的成功与否。无论是老板间的商务谈判，还是上司与下属之间的感情互动，抑或是同事与同事、店员与顾客、家长与孩子、先生与妻子间的交流，谁能够更好的把握住对方的心理，也就能在整个事态发展中掌握主动权，否则只能被对方牵着鼻子走。那么想要了解对方心理的最好方法莫过于通过谈话技巧来套取对方的所思、所想。

如何才能顺利套出对方的真心话呢？如何在占据上风的同时又不被对方看穿自己的心思呢？

本书借助了前FBI反情报部门情报人员及非语言沟通专家乔·纳瓦罗的职业经验和FBI探员们在破案过程中的一个个侦讯案例，并结合交流中所需要的心理常识，具体详尽的阐述了在与他人交流过程中如何借助各种有利因素套取对方真实想法的谈话技巧。

采用一些虚张声势的道具，会使套话过程事半功倍；

用一些所谓的“实情”套出对方的真话，这是秘密与秘密的交换；

暂时放低自己的姿态，只不过是为了更好的找到线索；

注意对方的语气、看对方的举止、模仿他人的动作。

这不仅是在讲述一幕幕的套话游戏，也是在讲述能帮助读者轻松与人交流，成为人际交往主角的成功之道。

每个人都有自己不愿说出真话的时候，尤其是在FBI探员们的约谈或是审讯中更是如此。所以在读过探员们工作生活中的经历和一次次出色的套话技巧运用的事例后，还处于套话菜鸟状态中的我们将会得到或多或少的启发。当然书中的探员们都是经过专业训练和不断在工作中积累才能将这些套话技巧运用的如此娴熟。所以读者们在读完此书后，不妨也对这些方法进行消化和吸收，让其成为自己特质的一部分，以便在今后的人际交往过程中运用自如。

伟大的思想家马基雅维里（Niccolo Machiavelli）曾在《君主论》中说过：“守信义不被奸计玩弄，活得光明正大是值得赞赏的，然而现实的世界毫不在意信义，玩弄奸计让对方晕头转向的人总能获胜。施展奸计的人往往可以打败遵守信义的人。”

读完本书，希望每一位读者都能成为套话高手，也希望本书能为正纠结于交际困惑或是不善察言观色的读者们带来意外的收获。